26-27 апреля 2025

Лавриненко Максим

Собственник одной из самых крупных стоматологических клиник на Юге России - Familia 1000м2 с выручкой более 2,5 млн/кресло

Собственник цифровой зуботехнических лаборатории Familia_lab

Соучредитель крупной Федеральной сети "Доктор Келлер"

Автор практических курсов по цифровым протоколам лечения для стоматологов

Спикер Международных конференций и форумов по стоматологии и управлению Медицинским Бизнесом

Резидент самых крупных бизнес-клубов на Юге России - Reactor, Sybiryak club

Основатель Школы Доктора Лавриненко dr.lavrinenko_school

Наставник собственников стоматологического бизнеса

Стоматологическая практика «Фамилия» приняла первых пациентов 14 июля 2014 года
В Стоматологической Практике Фамилии мы ставим здоровье и качество жизни наших пациентов на первое место. Основываясь на уважении и доверии, мы создаем комфортную и приятную атмосферу. Мы гибки, честны и открыты, ценим каждого сотрудника и пациента, обеспечиваем высокие стандарты обслуживания и постоянно совершенствуемся.
Мы заботимся о конфиденциальности, поддерживаем инициативность и ведем здоровый образ жизни. Стоматологическая Практика Фамилия - это место, где каждый находит понимание и поддержку, а наши услуги доступны и основаны на ценностях качества и ответственности."

НАША МИССИЯ - ПОМОГАТЬ ЛЮДЯМ С ЦЕЛЬЮ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ИХ ЖИЗНИ, ДОБАВЛЯЯ УВЕРЕННОСТИ КАЖДОМ

26 апреля

27 апреля

08.30-09.00

09.00-10.30

Приветственный чай/кофе. Знакомство с участниками

ЦКП/Функции/Метрики. Ответственность сотрудника.
Организационная структура клиники
Регулярный Менеджмент и Планирование

11.00-12.00

12.00-13.00

10.30-11.00

IT инфраструктура клиники и инструменты систематизации. МИС/CRM/Учет финансов/склада/постановка задач/отчетность и аналитика.

НR в стоматологии. Подбор персонала. Найм управленцев. База знаний. Адаптация. Индивидуальный план Развития сотрудника в компании. Корпоративная Культура. Корпоративное обучение

14.00-15.30

Путь пациента в клинике
Телефония/Колтрекинг/Сквозная Аналитика/
Важность работы маркетинга с CRM воронкой
Как построить SMM отдел в клинике
Мотивация Маркетолога
Система создания контента внутри клиники

13.00-14.00

18.00-19.30

КОФЕ-БРЕЙК

обед

Технология продающей первичной консультации Familia.
Автоматизация сбора данных о каждом пациенте.
Средства Визуализация планов лечения для врача и координатора.
Чек-лист/Отчетность по отработке первичных консультаций и направлений к другим специалистам на комплексные планы
AI-помощники для первичной консультации

19.30-20.00

15:30-16:00

Ответы на вопросы участников. Закрытие 1-го дня

КОФЕ-БРЕЙК

17:30-18:00

Разбор воронки колцентра.
CRM решения на рынке/интеграции с МИС.
Портер оператора КЦ/администартора. Стандартизация работы
Мотивация операторов/руководителя КЦ
Руководитель КЦ
AI для контроля операторов

16.00-17.30

КОФЕ-БРЕЙК

08.30-09.00

09.00-10.30

Сбор Гостей. Кофе

CRM воронки по типам услуг.
Работа со сделками. Отчетность кураторов. BI-Аналитика.
Мотивация кураторов и РОП
Обязанности и технологии работы РОП

11.00-12.00

12.00-13.00

10.30-11.00

База знаний, способы постановки планов по врачам,
контроль качества Медицинской Службы
Регламент проведения Регулярных планерок
Мотивация Главного Врача

Медицинская документация. Открытие клиники. Партнерство. Лицензирование. Судебная практика

14.00-15.30

Закупки. Склады. Инвентаризации. Системная работа со средним персоналом

13.00-14.00

18.00-19.30

КОФЕ-БРЕЙК

обед

Роль собственника. Стратегия. Личный бренд учредителя. Корпоративный продажи. Партнерства

19.30-20.00

15:30-16:00

Ответы на вопросы участников. Подарки. Фотосессия

КОФЕ-БРЕЙК

17:30-18:00

Роль Бухгалтера в компании
Финансовая модель клиники. Бюджетиование/фин отчетность
Управление закупками. Стандартизация работы складов.
Как посчитать себестоимость?

16.00-17.30

КОФЕ-БРЕЙК

65 000* руб

До 07.04.25 65000 руб.
До 18.04.25 70000 руб.
До 25.04.25 80000 руб.

секунд

минут

часов

дней

ДО НАЧАЛА МЕРОПРИЯТИЯ ОСТАЛОСЬ: